facebook tracking

Originální Help Desk Specialista

Scroll to content

Jsme IT konzultanti a rosteme jako z vody. Loňský rok pro nás znamenal velký krok, iStone Czech se proměnil v součást Columbus A/S. Naše mateřská společnost má sídlo v Dánsku, po světě je nás přes 2.000 a v Čechách jsme překročili počet 30 skvělých lidí v týmu.

Při práci na téhle lodi oceňujeme primárně dvě věci:

  • naším heslem je freedom under responsibility. Nenajdeš tu kupu svazujících předpisů. Jde nám o výsledek a spokojeného klienta. Chceme tak mezi sebe pohodáře a zároveň člověka, na kterého je prostě spolehnutí. Přesně tak, jak si na tom sami zakládáme.
  • vzájemně sdílíme a učíme se od sebe v rámci našich 5 českých týmů. Máme za sebou hezký počet zajímavých projektů a další už nám klepou na dveře. S kódem rádi kouzlíme, vždy preferujeme jeho kvalitu a čistotu před bezhlavým provizorním řešením.

Systémy a prostředí, ve kterých typicky pracujeme:

  • Infor M3
  • eCommerce - Hybris, InRiver, etc.
  • systémy: iSeries, Windows, Azure, AWS
  • databáze: MS SQL, DB2

Pro naše klienty s námi můžeš:

  • úplně na začátku se seznámíš s tím, kdo jsou naši zákazníci a jakou podporu pro ně zajišťujeme
  • pokud na straně zákazníka něco nefunguje, jsi právě Ty jeho vstupní branou k řešení. Zákazník dá o problému vědět prostřednictvím standardizovaného ticketu v ticketovacím systému JIRA. Po jeho přijetí zjistíš, jestli máš možnost ho fixnout sám nebo ho přepošleš do rukou jiného odborníka k řešení
  • klient na Tebe spoléhá, že jeho výpadky budou minimální, protože chce mít business, která šlape. Tickety proto řešíme 24/7
  • jako bonus jsi běžně v kontaktu s anglicky mluvícím zákazníkem, takže tvá znalost angličtiny bude plně využita. Mluvit a psát si budeš s lidmi třeba z Ameriky, Chille, Stockholmu, Holandska nebo Španělska
  • meetingy ve stylu uspávání hadů tu nezažiješ. Během meetingů komunikuješ s lidmi ve firmě, jsi tak vtažen do týmové spolupráce. Víš, na co jsou ostatní profíci a tak víš, na koho se obracet, když něco konkrétního řešíš a hledáš spojence 

Aby nám to společně fungovalo, potřebuješ:

  • mít chuť se zapojit a učit se. Všechno Ti rádi ukážeme a detailně vysvětlíme, ale potřebujeme vidět nějakou snahu a akci i od Tebe
  • mít jistotu v anglické komunikaci jak v mluvené, tak psané formě
  • schopnost ptát se, ale zároveň pracovat na jednotlivých krocích samostatně. Když nevíme nebo jde něco jinak, raději se zastavíme a ozveme, než bychom si hodiny lámali hlavu
  • potřebuješ ochotu přijmout zodpovědnost za výsledky vlastní práce, za což se odvděčíme hezkou dávkou svobody a důvěry
  • děláme tu podporu 24/7, takže se střídáme na denních a nočních 12hodinových směnách ve stylu krátký a dlouhý týden. První měsíc po dobu intenzivního zasvěcování do práce pracuješ po-pá 8hodinové denní směny

Co Ti rádi nabídneme my:

  • především nás, vzájemnou spolupráci a možnost mít průvodce pro Tvůj další IT rozvoj
  • Help Desk vnímáme jako vstup života a prostředí firmy. Budeme moc rádi, když v Tobě objevíme talent a budeme Tě moct posunout dál do jiného týmu, aby ses stal profíkem na nějakou konkrétní oblast
  • prostředí, kde každý může říct svůj názor a je vyslyšen
  • kancelář pár minut chůze od metra Zličín, kde se maká, vtipkuje a v létě griluje
  • stravenky pro zkrocení hladu, kafe a čaj pro povzbuzení, páteční snídaně a pravidelné snacky, Multisportku pro protažení těla po práci a taky super tmelící akce
  • svoji práci máme rádi a baví nás, přesto ctíme vyvážení pracovního a osobního času

Chceš o nás vědět víc?

Ozvi se nám, rádi se s Tebou dáme do řeči – klidně pošli jen link na Tvůj LinkedIn profil. Chceš nás poznat osobně? Vidět, komu pod rukama a kde vznikají všechny ty výsledky? Máš jedinečnou příležitost, naše dveře jsou otevřené a vaříme tu dobré kafe v příjemných prostorech.

 

Usually responds within three days

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Prague

Na Radosti 486/55
155 00 Praha 5 Prague Directions

Already working at Columbus Sverige?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@columbusglobal.com
  • Agata Kizny
  • Åge Staff
  • Alexander Tonelli
  • Alfred Mosskin
  • Anders Dovberg
  • Anders Kling
  • Anders Pemer
  • Anders Perman
  • Andreas Englund
  • Andreas Häll