facebook tracking

Originální Help Desk Specialista

Scroll to content

Jsme IT konzultanti a rosteme jako z vody. Loňský rok pro nás znamenal velký krok, iStone Czech se proměnil v součást Columbus A/S. Naše mateřská společnost má sídlo v Dánsku, po světě je nás přes 2.000 a v Čechách jsme překročili počet 30 skvělých lidí v týmu.

Při práci na téhle lodi oceňujeme primárně dvě věci:

  • naším heslem je freedom under responsibility. Nenajdeš tu kupu svazujících předpisů. Jde nám o výsledek a spokojeného klienta. Chceme tak mezi sebe pohodáře a zároveň člověka, na kterého je prostě spolehnutí. Přesně tak, jak si na tom sami zakládáme.
  • vzájemně sdílíme a učíme se od sebe v rámci našich 5 českých týmů. Máme za sebou hezký počet zajímavých projektů a další už nám klepou na dveře. S kódem rádi kouzlíme, vždy preferujeme jeho kvalitu a čistotu před bezhlavým provizorním řešením.

Systémy a prostředí, ve kterých typicky pracujeme:

  • Infor M3
  • eCommerce - Hybris, InRiver, etc.
  • systémy: iSeries, Windows, Azure, AWS
  • databáze: MS SQL, DB2

Pro naše klienty s námi můžeš:

  • úplně na začátku se seznámíš s tím, kdo jsou naši zákazníci a jakou podporu pro ně zajišťujeme
  • pokud na straně zákazníka něco nefunguje, jsi právě Ty jeho vstupní branou k řešení. Zákazník dá o problému vědět prostřednictvím standardizovaného ticketu v ticketovacím systému JIRA. Po jeho přijetí zjistíš, jestli máš možnost ho fixnout sám nebo ho přepošleš do rukou jiného odborníka k řešení
  • klient na Tebe spoléhá, že jeho výpadky budou minimální, protože chce mít business, která šlape. Tickety proto řešíme 24/7
  • jako bonus jsi běžně v kontaktu s anglicky mluvícím zákazníkem, takže tvá znalost angličtiny bude plně využita. Mluvit a psát si budeš s lidmi třeba z Ameriky, Chille, Stockholmu, Holandska nebo Španělska
  • meetingy ve stylu uspávání hadů tu nezažiješ. Během meetingů komunikuješ s lidmi ve firmě, jsi tak vtažen do týmové spolupráce. Víš, na co jsou ostatní profíci a tak víš, na koho se obracet, když něco konkrétního řešíš a hledáš spojence 

Aby nám to společně fungovalo, potřebuješ:

  • mít chuť se zapojit a učit se. Všechno Ti rádi ukážeme a detailně vysvětlíme, ale potřebujeme vidět nějakou snahu a akci i od Tebe
  • mít jistotu v anglické komunikaci jak v mluvené, tak psané formě
  • schopnost ptát se, ale zároveň pracovat na jednotlivých krocích samostatně. Když nevíme nebo jde něco jinak, raději se zastavíme a ozveme, než bychom si hodiny lámali hlavu
  • potřebuješ ochotu přijmout zodpovědnost za výsledky vlastní práce, za což se odvděčíme hezkou dávkou svobody a důvěry
  • děláme tu podporu 24/7, takže se střídáme na denních a nočních 12hodinových směnách ve stylu krátký a dlouhý týden. První měsíc po dobu intenzivního zasvěcování do práce pracuješ po-pá 8hodinové denní směny

Co Ti rádi nabídneme my:

  • především nás, vzájemnou spolupráci a možnost mít průvodce pro Tvůj další IT rozvoj
  • Help Desk vnímáme jako vstup života a prostředí firmy. Budeme moc rádi, když v Tobě objevíme talent a budeme Tě moct posunout dál do jiného týmu, aby ses stal profíkem na nějakou konkrétní oblast
  • prostředí, kde každý může říct svůj názor a je vyslyšen
  • kancelář pár minut chůze od metra Zličín, kde se maká, vtipkuje a v létě griluje
  • stravenky pro zkrocení hladu, kafe a čaj pro povzbuzení, páteční snídaně a pravidelné snacky, Multisportku pro protažení těla po práci a taky super tmelící akce
  • svoji práci máme rádi a baví nás, přesto ctíme vyvážení pracovního a osobního času

Chceš o nás vědět víc?

Ozvi se nám, rádi se s Tebou dáme do řeči – klidně pošli jen link na Tvůj LinkedIn profil. Chceš nás poznat osobně? Vidět, komu pod rukama a kde vznikají všechny ty výsledky? Máš jedinečnou příležitost, naše dveře jsou otevřené a vaříme tu dobré kafe v příjemných prostorech.

 

Usually responds within three days

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Prague

Na Radosti 486/55
155 00 Praha 5 Prague Directions

Our values

A company’s core values are the essence of the company’s identity – the DNA. Many companies focus on the technical competencies but often forget the underlying competencies that make their company special – the core values.

In Columbus, the way we treat each other, the way we run our business and the way we interact with the society around us is guided by our company values; Brains, Guts and Heart.

Already working at Columbus ?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@columbusglobal.com
  • Agata Kizny
  • Åge Staff
  • Alexander Tonelli
  • Alfred Mosskin
  • Anders Dovberg
  • Anders Kling
  • Anders Pemer
  • Anders Perman
  • Andreas Englund
  • Andreas Häll